مقدمه :
تداوم حیات هر بنگاه اقتصادی ، در وحله اول به توانایی آن نهاد در رقابت با
رقبای داخلی و بین المللی وابسته است كسب این توانایی نیز به نوبه
خود نیازمند ایجاد مزیتهای رقابتی برای سازمان می باشد . یكی از متداول
ترین روش های وصول این هدف ، افزایش بهره وری در امور محوله و به طبع
آن كاهش اتلاف ها ( هزینه ها )است . به این منظور بسیاری از نهادهای
اقتصادی در سراسر جهان به سمت استقرار بهترین روش انجام كار
درسازمان خود پیش می روند . دراین میان استفاده از سیستم های
مكانیزه در انجام امور ، یكی از مهم ترین راهكارهای پیش روی این
سازمانها است.